보이스피싱 당했다면 ‘112 보다 먼저’ 해야 하는 것 (진짜 중요한 한 가지)

📞 보이스피싱 피해 당했을 때 가장 먼저 해야 할 일 5가지

– “1분 안에 이 행동을 하느냐”가 피해액을 좌우한다!!!!

💥보이스피싱 피해는 **범죄 신고가 아니라 ‘응급 상황’**입니다.

실제로 첫 10분 안에 어떤 조치를 하느냐가
피해액의 70% 이상을 결정합니다.
아래 순서는 실제 현장 대응 기준 + 경찰 수사 실무 기준에 따라 만든
“보이스피싱 대응의 정답 리스트”입니다.

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1️⃣ 바로! 은행 콜센터로 ‘긴급 지급정지’ 요청하기

(112보다 먼저입니다.)
보이스피싱 피해 대응에서 첫 번째는 무조건 계좌 지급정지입니다.
 
📌 이유

• 돈이 빠져나가는 속도가 ‘초 단위’
• 112 신고해도 지급정지 요청이 없으면 돈은 계속 빠져나감
• 은행은 법적 근거 없이 마음대로 계좌를 막을 수 없음 → 피해자의 직접 요청이 필수

✔ 꼭 이렇게 말하세요

“보이스피싱 피해를 당했습니다. 지급정지 긴급 요청합니다. 입금 계좌는 ○○은행 ○○○입니다.”

 
🔸 피해금이 다음 계좌로 넘어가기 전 ‘수 초’라도 빨리 걸어두면
회수율이 완전히 달라집니다.

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2️⃣ 그 다음 112 신고 – ‘지급정지 했습니다’라고 말하기 

은행 전화가 끝나는 즉시 112로 신고합니다.
 

“보이스피싱 피해를 당했고, 은행에 지급정지를 완료했습니다. 사건 접수 부탁드립니다.”

 
경찰은 신고 즉시

• 사건 접수
• 계좌추적
• 계좌 명의인 정보 조회
• 수사절차 안내
• 를 시작합니다.

❗ 지급정지를 먼저 해야 하는 이유
112 신고 → 수사관 배정까지 시간이 걸림
그 사이 돈은 빠져나감
그래서 지급정지가 최우선 순위.☝️

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3️⃣ 입금·이체 내역 캡처 및 메모로 정리하기

보이스피싱은 사건 처리 과정에서 증거가 매우 중요합니다.
필수 정리 체크리스트

• 이체 시간
• 송금 금액
• 상대 계좌번호
• 문자·전화 기록
• 녹취(있으면 매우 좋음)
• 카톡·문자 내용 캡처
• 어떤 방식으로 속았는지(팩스, 청구서, 경찰·검사 사칭 등)

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4️⃣ 내 계좌 비밀번호·공동인증서·간편결제까지 즉시 모두 변경

보이스피싱 범죄들은 단순히 돈만 빼가는 게 아니라
“내 금융권 접근 권한”을 동시에 노립니다.
 
반드시 변경해야 할 항목

• 계좌 비밀번호
• 카드 비밀번호
• 네이버페이·카카오페이·토스 등 간편결제
• 휴대폰 통신사 비밀번호
• 공동인증서(구 공인인증서) 비밀번호
• 휴대폰 원격제어 설정 해제

👉 특히 간편결제는 피해 사실 모르고 빨려나가는 경우 많음.

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5️⃣ 가족·지인에게 ‘내 명의로 연락 가면 답하지 말라’ 공지하기

보이스피싱의 2차 피해는 대부분 이렇게 발생합니다.
 
예를 들어,
피해된 사람 명의로 대출 권유, 가족 사칭 문자, 계좌 요청 등이 동시에 진행됩니다.
💡 짧게 공지하세요

“내 명의로 돈·계좌 관련 문자나 전화가 가면 절대 응답하거나 돈 보내지 마세요.
오늘 보이스피싱 피해를 당했습니다.”

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🟥 절대 하면 안 되는 행동(많은 피해자가 여기서 무너짐)

• 사기범이 시킨 ‘원격제어 앱’을 삭제하지 않고 놔두기
• 다시 사기범에게 연락
• 은행/경찰인 척 오는 추가 전화 응답
• 계좌 확인을 위해 추가 송금
• 경찰서 가지 않고 전화로만 해결하려 하기

👉 실제 현장에서는 피해자가 ‘두 번째 전화’에 더 큰 피해를 당합니다.
범죄자는 피해자의 불안 심리를 이용합니다. 절대 재연락 금지.