보이스피싱 당했을 때 반드시 해야 할 조치 7단계 - 실전 팁 !!!

당황하지 말고, 순서대로만 따라 하면 피해 최소화가 가능합니다!!!

보이스피싱은 ‘그럴 듯한 말,’ ‘급박한 상황 연출,’ ‘권위 있는 기관 사칭’으로 사람의 심리를 흔들어 돈을 빼앗는 범죄입니다.

하지만 피해를 당했을 경우, 대응이 무엇보다 중요합니다.

실제 대응 방안과 팁을 정리해 봅니다 !!!!

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1단계. 전화 끊고, 상대방 번호는 다시 받지 말기

보이스피싱범은 전화를 끊으면 다시 여러 번호로 걸어옵니다.
이때 다시 받으면 지시와 협박이 계속돼 정신적 통제 상태가 이어집니다.

 

✔ 무조건 전부 차단
✔ 혹시 모르니 문자 링크도 클릭 금지

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2단계. 송금했다면 즉시 은행에 전화해 ‘지급정지(계좌동결)’ 요청

시간과의 싸움입니다.
송금 후 30분~2시간 안에 요청해야 돈이 빠져나가는 것을 막을 수 있습니다.

🔹 어디로 전화해야 하나?

• 자신의 은행 콜센터(대표번호)
• 또는 금융감독원 1332
• ※ 경찰 112은 “범죄신고” 기능, 지급정지는 반드시 은행에 요청해야 함!!!(112로 전화해도 되나 어차피 경찰도은행에 요청해야 하는 구조이므로 시간이 걸리더라도 은행에 다이렉트로 요청하는 것이 가장 빠름 !!!)

🔹 은행에 말해야 하는 문구

“보이스피싱으로 의심되는 송금이 방금 발생했습니다.
해당 거래에 대한 지급정지를 요청합니다.”

 

은행은 신고 즉시

• 사기 계좌 여부 조회
• 해외 송금 여부 확인
• 해당 계좌 임시 중단(지급정지)
  조치를 진행합니다.

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3단계. 경찰(112) 신고 및 ‘사기이용계좌 신고 접수증’ 받기

은행 지급정지 조치 이후에는 반드시 경찰에 신고해야 합니다.

 

✔ 112 전화 → "보이스피싱 피해 신고하고 싶습니다."
✔ 가까운 경찰서·지구대 방문해 피해 내용 간단히 진술
✔ “사기이용계좌 신고 접수증” 발급 요청

→ 나중에 은행 환급 심사, 보험 접수 시 필수

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4단계. 피해 내역·증거 정리하기 (스스로 가능한 만큼)

이 단계가 나중에 피해금 환급과 수사 진행 속도에 큰 영향을 줍니다.

준비하면 좋은 증거들

• 송금 내역(스크린샷)
• 통화 녹음 파일(가능한 경우)
• 문자·카카오톡 대화 내용
• 상대가 보낸 링크·문서·계좌번호
• 전화를 받은 시간, 요구한 내용 메모

➡︎ 모든 자료는 폴더 하나 만들어 날짜별로 저장하면 경찰 수사가 빨라집니다.

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5단계. 본인 계좌 불법·이체 여부 확인

보이스피싱은 단순 송금형 뿐 아니라 계정탈취형(스미싱·원격제어)도 많습니다.

반드시 확인해야 할 것

✔ 본인 계좌에서 출금·대출 신청 이력
✔ 휴대폰 원격제어 앱 설치 여부
✔ 통신사 본인 인증 기록
✔ 카카오톡·네이버·토스 등 계정 로그인 기록

 

이 단계에서 추가 피해가 발견되는 경우가 많습니다. /// 최근에 LGU+ 매장의 경우 전국 매장 어디든 가면 

악성앱 설치여부 등 기본적인 보안 점검을 해주므로 가까운 통신사 매장에 가서 하는 것이 좋은 방법 입니다 !!!

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6단계. 금융회사 ‘사기거래 피해환급’ 절차 신청

일정 조건에 따라 돌려받을 가능성이 충분히 있습니다.

환급 요건(핵심)

• 사기 계좌가 지급정지 조치가 되었을 것
• 피해자가 지급정지 후 30일 내에 은행에 환급 신청할 것
• 경찰에 사기이용계좌 신고 접수증 제출

환급 진행 기간

보통 최대 2~3개월 내 심사가 이루어집니다.

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7단계. 앞으로의 수사·추적 절차 이해하기 

보이스피싱은 여러 단계를 거쳐 돈이 이동합니다.

경찰에서는

• 송금된 계좌의 자금 흐름 추적
• 통장 명의자의 소재 파악
• 콜센터 조직, 대포폰 조직, 현금 전달책 추적
  을 진행합니다.

피해자에게는
✔ 피해 사실 확인
✔ 계좌 이동 내역
✔ 수사 진행 상황 등
필요한 부분을 설명해 줍니다.

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보너스: 보이스피싱 피해자의 ‘가장 흔한 실수’ 3가지

1. 범인과 계속 통화
   → 심리적 통제에 걸리면 내 모든 정보와 계좌 비밀번호까지 넘기게 됩니다.
2. “혹시 진짜 기관이면 어떡하지?”라며 다시 전화 받기
   → 그 틈을 타 다시 설득, 추가 송금 요구
3. 증거를 삭제해 버리기
   → 부끄러움 때문에 삭제하는 경우가 많은데,
   수사에서 가장 중요한 자료입니다.

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보이스피싱은 ‘실수’가 아니라 ‘조작된 심리’의 결과입니다

범죄자들은

• 긴급성
• 두려움
• 권위감(수사관·검사·금융기관 사칭)
  을 이용해 누구나 흔들리게 만드는 전문가들입니다.

부끄러워할 필요도, 자책할 필요도 없습니다.
중요한 것은 **‘피해 후 행동’**입니다.

앞서 설명한 7단계만 지키면
피해금 회복 가능성이 커지고